Términos y condiciones

Megacall es una marca registrada de Phoenix Solutions SL.

Megamobile es una marca registrada de Phoenix Solutions SL.

MegaDialer es una marca registrada de Phoenix Solutions SL.

Estos términos y condiciones contienen las condiciones de uso cuando visita este sitio web www.megacall.es ya sea como invitado o como usuario registrado. El uso del sitio web incluye el acceso, navegación o registro, utilizando la página web o cualquiera de sus sub-dominios, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad o los servicios ofrecidos en o a través del sitio web. Por favor, lea estos TÉRMINOS detenidamente antes de empezar a utilizar el Sitio Web, ya que éstos se aplicarán a su uso.

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Otros TÉRMINOS aplicables

Estos TÉRMINOS se refieren a las condiciones adicionales, que también se aplican al uso del Sitio Web:

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Información Acerca de Nosotros

El sitio web, su nombre de dominio y subdominios asociados son operados por Phoenix Solutions SL, Estamos registrados en España y tenemos nuestras oficinas en: Camino de las Cañadas nº 1D Portal 4, Centro de Negocios Martin Buendia, 1ª planta Oficina 4, 29649 Mijas, Málaga, España

Si usted tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre este sitio web, por favor escribanos a la dirección antes mencionada o envíe un correo a info@megacall.es

Cambios a estos TÉRMINOS

Podemos revisar y actualizar estos TÉRMINOS en cualquier momento mediante la modificación de esta página web. Todos estos cambios tendrán vigencia  a partir de su publicación en este sitio web. Por favor visite esta página periódicamente para estar al  tanto de los cambios realizados y que le vinculen a usted. Del uso continuado del sitio web por su parte, después de que se publique cualquier actualización, se infiere su aceptación

Los cambios en la Web

Estamos constantemente buscando maneras de mejorar este sitio web, por lo tanto, estamos actualizando y cambiando el contenido frecuentemente, sin embargo, tenga en cuenta que eventualmente  algunos contenidos en el Sitio Web pueden estar desactualizados y excepto cuando la ley lo exija no estamos obligados a actualizar nuestro contenido..

La dependencia de la Información

El contenido del sitio web se proporciona al público tal como aparece o tal como está disponible. Nosotros no representamos ni prometemos nada en cuanto al contenido del sitio web inclusive lo relacionado con la exactitud, integridad, consejo dado o declaración hecha a través del sitio web o cualquier otra orientada al futuro.. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad derivada del uso que usted o cualquier persona haga  del material o contenido de la página web. Las decisiones o acciones  que usted tome sobre la base de la información facilitada a través del Sitio Web están a su entera discreción y riesgo y debe obtener asesoramiento profesional o especializado cuando sea necesario. Nada en este párrafo podrá afectar sus derechos legales (incluyendo sus derechos a recibir un nivel adecuado de servicio).

Acceso al sitio Web

Este sitio web se ofrece como un servicio para usted y se le permite su acceso de forma temporal. Nos reservamos el derecho de suspender, retirar, corregir o modificar todo o cualquier parte del Sitio Web sin previo aviso.

Hacemos todos los esfuerzos razonables para corregir cualquier error u omisión tan pronto como sea posible una vez que se ha traído a nuestra atención, no representamos ni garantizamos que el Sitio Web, o cualquier contenido en él, estén siempre disponibles o sea ininterrumpido o libre de los errores u omisiones.

Tomamos las precauciones razonables para prevenir virus y códigos maliciosos en el sitio web, sin embargo, usted es responsable de la configuración de la tecnología de la información, programas de ordenador y plataforma con el fin de acceder a este Sitio Web. Usted debe usar su propio software de protección contra virus y es responsable de asegurarse de que cualquier cosa descargada del Sitio Web es adecuada para su uso en el equipo y está libre de virus y código malicioso. Por lo anterior, se excluye, en la medida permitida por la ley,  toda responsabilidad que pueda surgir en relación con o como resultado de cualquier falla para hacerlo.

El acceso a la Web puede ser suspendido temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento o reparación, o por razones fuera de nuestro control razonable.

No seremos responsables si por cualquier motivo la Web no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que tenga acceso a la Web. También es completamente responsable de asegurarse de que cualquier persona que tenga acceso a la Web a través de su conexión a Internet sea consciente de estos TÉRMINOS y que se ajuste a los mismos.

Puede acceder a la mayoría de las áreas del Sitio Web sin necesidad de registro, sin embargo, es posible, según nuestro criterio,  restringir el acceso a todo o algunas partes del Sitio Web limitándolo a determinados grupos de usuarios como los usuarios que se hayan registrado con nosotros.

Registro y Seguridad de la cuenta

Para tener acceso a las áreas restringidas del Sitio Web, se le pedirá  proporcionar ciertos datos de registro u otra información. Si se le proporciona un nombre de identificación de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, usted debe tratar dicha información como confidencial, no debe revelarla a terceros. Es condición para el uso del sitio Web que toda la información que proporcione al Sitio Web sea correcta, actualizada, completa y verídica.

Si usted sabe o sospecha que alguien  a quien no conoce utiliza su código de identificación de usuario o contraseña, o si usted tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o cualquier otra violación de seguridad, debe notificar de inmediato a info@megacall.es. Asegúrese  de salir de su cuenta al terminar cada sesión y se tenga especial cuidado cuando acceda a su cuenta desde un ordenador público o compartido para que otros no puedan ver o grabar la contraseña u otra información personal.

Tenemos el derecho de inhabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento si, en nuestra opinión razonable, usted ha incumplido cualquiera de las disposiciones de estos TÉRMINOS.

Derechos de propiedad intelectual

Somos el propietario o el titular de todos los derechos de propiedad intelectual en todo el Sitio Web (incluyendo, sin limitación, los derechos de autor y los derechos de bases de datos (incluyendo el software) y los logotipos o marcas comerciales (registrados o no)) y en el material publicado en él, incluyendo, sin limitación, logotipos, gráficos, fotografías, animaciones, señalización, publicaciones, presentaciones, los vídeos, audio, encabezados, publicaciones, informes y textos). Dichas obras están protegidas por Phoenix Solutions SL. y las leyes internacionales relativas a los derechos de autor, marca registrada, secretos comerciales y otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de todo el mundo.

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Cualquier utilización distinta a la permitida en virtud de esta sección sólo puede llevarse a cabo con nuestra autorización previa y expresa.

Marcas comerciales

Megacall, Megamobile y Megadialer son marcas registradadas por Phoenix Solutions SL. Además, ciertas palabras, frases, logotipos, iconos, gráficos o diseños utilizados en las páginas de la Web pueden constituir nombres comerciales o marcas comerciales registradas o no, por nuestra o de nuestras compañías afiliadas. La aparición de cualquier nombre comercial o marca comercial en el Sitio Web no implica que una licencia haya sido concedida a usted.

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Su Conducta y Uso del Sitio Web

La página web sólo será utilizada para fines legales y de acuerdo con estos términos y Condiciones. Usted se compromete a utilizar el Sitio Web incluso parcialmente, de acuerdo a todas las leyes aplicables correspondientes a la jurisdicción desde la que accede al sitio web.

Usted acepta que al utilizar el Sitio Web, o cualquier parte del mismo, no podrá:

Sus obligaciones legales / Su compromiso con nosotros

Usted confirma que:

Usted se compromete a compensarnos en su totalidad, (incluyendo honorarios legales en relación con dicha reclamación o daños) hechos por una tercera parte con respecto a cualquier asunto en relación con o derivados de su uso del Sitio Web incluyendo cualquier violación o sospecha de incumplimiento de estas Condiciones o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Indemnidad

Usted acepta defender, indemnizar y evitar a nosotros, nuestras compañías afiliadas y licenciatarios y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, concesionarios y proveedores de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos, (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de cualquier incumplimiento de las condiciones por usted (incluso en relación con cualquiera de los materiales enviados por usted) o cualquier otra responsabilidad derivada de su uso del Sitio Web distinta de lo expresamente autorizado en estas Condiciones o el uso de cualquier información obtenida de la página web o el uso por cualquier otra persona que acceda al Sitio Web utilizando su cuenta de Internet.

Nuestras obligaciones legales y Límites de Responsabilidad

Ninguna de estas Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por falsedad o por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia, ni por los empleados o agentes ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la ley aplicable.

No aceptamos ninguna responsabilidad por:

En la medida permitida por la ley, nosotros y nuestras compañías afiliadas excluimos expresamente:

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La vinculación a la Web

Usted puede establecer un enlace a la Web, siempre que:

Para establecer un enlace con la página web, usted nos da un aviso previo por escrito de dicho enlace mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a nosotros en info@megacall.es

Nos reservamos el derecho de retirar su permiso para establecer enlaces sin previo aviso y usted debe inmediatamente dejar de proporcionar enlaces a la página web si es notificado por nosotros.

Los enlaces a sitios web de terceros

Eventualmente podemos proporcionar enlaces a otros sitios web (a través de la publicidad o de otra manera). No se proporciona enlaces recíprocos a los sitios web de terceros únicamente porque se unan a nosotros. Estos enlaces se proporcionan para su facilidad de referencia y sólo información. No tenemos control sobre dichos sitios web de terceros y no somos responsables de su contenido. La inclusión de enlaces no implica ningún endoso del material contenido en dichos sitios web ni ninguna asociación con sus operadores.

Si usted decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a este sitio web, lo hace bajo su propio riesgo y sujeto a los TÉRMINOS y condiciones de uso de dichos sitios web. Usted reconoce que no vamos a ser parte de ninguna transacción o contrato con un tercero y, en la medida en que lo permita la ley,  no somos responsables ante usted respecto de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir por el uso de esos sitios web. Usted acepta que no nos va a involucrar en cualquier disputa entre usted y el tercero.

Seguridad

Nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales, incluyendo, sin limitación, la remisión a la policía, por cualquier uso ilegal o no autorizado del Sitio Web. También nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción para impedir el uso no autorizado de nuestros derechos de propiedad intelectual.

Podemos cooperar con cualquier autoridad legal u orden judicial que solicite u ordene a revelar la identidad del o localizar a cualquier persona que viole la Conducta y Uso de la Sección del Sitio encima o de otro modo para la prevención o detección de delitos o la aprehensión o el enjuiciamiento de los delincuentes. Puede haber otras circunstancias en las que puede ser requerido por ley a revelar información sobre usted o su uso del Sitio Web. Usted renuncia y nos exime de cualquier reclamo resultante de cualquier acción tomada por nosotros durante o como resultado de sus investigaciones y de cualquier acción tomada como consecuencia de las investigaciones realizadas por nosotros o las autoridades policiales.

Podemos investigar cualquier violación de notificación de estos TÉRMINOS o quejas y tomar cualquier acción que consideremos apropiada (que puede incluir, sin limitación, la eliminación de cualquier tipo de información, la emisión de advertencias, suspender, restringir o terminar su acceso y / o la eliminación de cualquiera de los Materiales desde la página web. nos reservamos el derecho a nuestra discreción, de suspender, restringir o cancelar el acceso a este sitio web en cualquier momento sin previo aviso si tenemos motivos razonables para creer que usted ha incumplido cualquiera de las restricciones en la realización y el uso de la sección de la web anterior.

Despido y Renuncia

Si alguna disposición de estas Condiciones es considerada por un tribunal o un regulador inválida o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima de tal manera que las disposiciones restantes seguirán siendo de aplicación.

Ninguna renuncia de estos TÉRMINOS por nosotros se considerará una renuncia posterior o continuada de dicho término o condición o cualquier otro término o condición, y el hecho por nosotros para hacer valer un derecho o disposición en virtud de estos TÉRMINOS no constituirá una renuncia a tal derecho o provisión.

Ley aplicable y jurisdicción

En el caso de cualquier disputa entre usted y nosotros en relación con estos TÉRMINOS o cualquier reclamación derivada de o relacionada con ella, una visita a la Web, las leyes de España aplicará sin dar efecto a cualquier elección o conflicto de provisión ley o regla. Si desea interponer acciones legales en contra de nosotros debe hacer exclusivamente en los tribunales. Sin embargo, nos reservamos el derecho a interponer un recurso en su contra por incumplimiento de estas condiciones en su país de residencia o cualquier otro país relevante. Usted acepta renunciar a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por dichos tribunales y lugar en tales tribunales.

 


Términos de Servicio


Condiciones de la Prueba Gratuita


Condiciones de uso de MegaPlans

Los planes de llamadas de MegaPlans incluyen números de línea fija, la mayoría de los móviles y un uso justo de los mismos.

La política de uso justo y razonable de Phoenix Solutions esta creada para prevenir el fraude y el abuso de nuestros productos:

La siguiente lista incluye las prácticas que NO podrían considerarse uso razonable o que podrían ser consideradas uso comercial:

Otras prácticas pueden ser relevantes para determinar el Uso Legítimo y Phoenix Solutions se reserva el derecho de tomar en cuenta cualquier actividad ilegal, prohibida, anormal o inusual en su determinación. Phoenix Solutions puede, a su criterio, cancelar o suspender inmediatamente la relación con el cliente y el uso de cualquier otro producto de Phoenix Solutions si determina que está utilizando el producto en contra de estas condiciones de uso.

Las suscripciones ilimitadas de Phoenix Solutions permiten llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y a la mayoría de los números de teléfonos móviles en los países de suscripción determinados (excluyendo los números especiales, premium, de servicio y no geográficos) durante el período especificado en el momento de la compra. Los destinos y números de terminación se pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Consideramos que el uso justo por usuario no debe exceder los 1000 minutos por mes.


Condiciones de Venta

Finalidad y ámbito de la aplicación

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por Phoenix Solutions S.L. compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web www.megacall.es  y su teléfono +34 952 667 511 vendiendo a sus clientes sus teléfonos IP y accesorios de los mismos.

Identificación y razón social de la empresa vendedora

Phoenix Solutions S.L.

CIF B92954536 presta sus servicios de venta a través del comercio electrónico por Internet en la página web www.megacall.es  y por teléfono en el +34 952 667 511. Su dirección de contacto es el e-mail info@megacall.es

Condiciones legales de prestación del servicio y responsabilidad

CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN. Phoenix Solutions S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la Compañía.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS E INFORMACIÓN FACILITADOS POR LOS CLIENTES Y USUARIOS. Phoenix Solutions S.L. se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos o ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.

SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS. Phoenix Solutions S.L. declara y garantiza la completa sumisión y cumplimiento efectivo de los procesos de garantía y seguridad contenidos en la Ley de Protección de Datos LO 5/93 de 29 de octubre de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal.

PUBLICIDAD Y OFERTAS PERSONALIZADAS AL CLIENTE. Phoenix Solutions S.L. mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, con carácter previo, acepte esta modalidad que expresamente se solicitará en el proceso de registro de cliente

Proceso de oferta y aceptación

LISTAS DE PRODUCTOS Y PRECIOS. En el proceso interactivo de compra electrónica y telefónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de Phoenix Solutions S.L.; www.megacall.es

Información sobre el producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso). El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Phoenix Solutions S.L. a los colectivos designados en cada momento por Phoenix Solutions S.L., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Los precios publicados en la página NO llevan el IVA incluido.

Los precios publicados en www.megacall.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta. Todos los productos que Phoenix Solutions S.L. oferte en su web www.megacall.es  con algún tipo de descuento aparecerán en la web hasta el fin de la promoción o hasta fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá de la web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.


Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de la entrega para solicitar la devolución.

Condiciones para poder hacer la devolución:

1- El producto debe estar en perfecto estado.

2- Tendrás un plazo de 14 días naturales desde que solicitas la devolución para hacernos llegar el paquete.

3- Podrás enviarnos el paquete con la empresa de transporte que prefieras pero los portes deberán estar pagados.

4- Por motivos de higiene no aceptaremos la devolución de aquellos productos que para su uso deban estar en contacto con la piel y hayan sido usados más allá de una mera comprobación.

5- Se agradecería el envío de todos los embalajes originales del artículo ya que en caso contrario el producto podría sufrir una depreciación a la hora de hacer la devolución.

Una vez pasado este plazo dispondrás 2 años para hacer uso de la garantía.




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