¿Son más competitivos los negocios que utilizan telefonía VoIP?
Estudios recientes indican que mas de un tercio de la empresas a nivel mundial usan sistemas VoIP para sus comunicaciones. Seguramente, gran parte de tus competidores hayan abandonado la telefonía tradicional por los sistemas de telefonía VoIP. Es un secreto a voces que la telefonía VoIP hace más competitivos a las empresas, no sólo por obviedad del abaratamiento de costes, sino que hay un sinfín de razones que avalan esta tendencia:
- Facilidad de instalación y mantenimiento
- Herramientas de análisis para los abjetivos de la empresa
- Facilidad para la expansión y aertura de nuevas oficinas
- Integración con CRM y APIs
- Multitud de servicios digitales: grabación de llamadas, recepcionistas virtuales, call whispering, video-conferencias, desvío de llamadas, música en espera, filtrado de llamadas, encriptación de llamadas, IVR…
VoIP no es una moda pasajera, es una tecnología que ha llegado para quedarse.
Sources: It.Toolbox.com, businessnewdaily.com