Porqué tiene sentido para las empresas pasarse a la telefonía VoIP

Estudios recientes indican que mas de un tercio de la empresas a nivel mundial usan sistemas VoIP para sus comunicaciones. Seguramente, gran parte de tus competidores hayan abandonado la telefonía tradicional por los sistemas de telefonía VoIP. Es un secreto a voces que la telefonía VoIP hace más competitivos a las empresas, no sólo por obviedad del abaratamiento de costes, sino que hay un sinfín de razones que avalan esta tendencia:

Facilidad de instalación y mantenimiento
Herramientas de análisis para los abjetivos de la empresa
Facilidad para la expansión y aertura de nuevas oficinas
Integración con CRM y APIs
Multitud de servicios digitales: grabación de llamadas, recepcionistas virtuales, call whispering, video-conferencias, desvío de llamadas, música en espera, filtrado de llamadas, encriptación de llamadas, IVR…

VoIP no es una moda pasajera, es una tecnología que ha llegado para quedarse.