por Megacall | Jun 12, 2020 | Call Center, Dialer
A medida que la pandemia del COVID-19 ha ido surgiendo en países de todo el mundo, los centros de atención al cliente o contact centers en la nube han crecido tanto en volumen de llamadas como en nuevas instalaciones. Son muchos los consumidores que se han visto...
por Megacall | May 28, 2020 | Call Center, Clientes, Dialer
En este post os vamos a contar todo lo que necesitas saber sobre el telemarketing. Si tienes dudas sobre su efectividad o no te queda del todo claro en qué consiste aquí daremos respuestas a esas preguntas. Quizás estés pensando en montar una empresa de telemarketing...
por Megacall | May 7, 2020 | Call Center, Dialer
Si tu empresa tiene un call center y quieres sacarle el máximo rendimiento, no dejes de leer, ya que en este post te enseñaremos cómo personalizar la interfaz de un call center. Si por otro lado lo que quieres es montar un call center, esta información también será...
por Megacall | Abr 24, 2020 | Call Center
¿Sabes los factores que tienes que tener en cuenta a la hora de elegir el mejor software para call centers? Elegir un software para montar un call center que funcione virtualmente tiene una serie de ventajas, ya que no hay costes de mantenimiento de hardware y siempre...
por Megacall | Abr 17, 2020 | Call Center, Dialer
En este post vamos a abordar todos los secretos y características sobre qué es un marcador predictivo. Si tienes un contact center y aún no has incluido esta función o quieres saber cómo montar un call center, debes saber los beneficios que aporta un marcador...
por Megacall | Nov 21, 2019 | Call Center, Dialer
En esta guía te vamos a enseñar cómo montar un Call Center de forma rápida y sencilla siguiendo unos sencillos pasos. En concreto, nos centraremos en cómo montar un Call Center virtual. En la última década el avance de las tecnologías de la comunicación y el servicio...
